二、给首次客户优惠vs.给旧客户优惠：另外

答案已经在你的拜访资料里了。要找到诀窍，除了读什么了不起的文章，可以从自己网站已经来的几十人、几百人之中来找答案。要找到答案，关键并不是找到方法，甚至也不是这场“循环”要怎么设计，而是这个网站，是否有可能让这个循环本身也成另一个生生不息的循环、定期的且长期的去维护这个循环？

首先，他们非常惊讶，这些商店的特色，完全推翻了我们先前所“以为”的想法。我们都认为，要让消费者在线“买单”，至少、至少、至少，购物车的“checkout流程”一定要越短越好、越简单越好吧？美国人甚至爱看一个叫“Shopping Cart Abandon Rate”（SAR）来估算自己的网站能不能让消费者顺利掏出信用卡。所以，我们会设计越来越先进、超短的购物流程，尤其是“会员”的处理，只有笨购物网站，才会请消费者先填一大堆数据加入会员、再让他买单；应该先让他藉那股狂野的购物冲动赶快、尽快、痛快的输入“卡号”，就先checkout了，剩下以后再说，不是吗？

看到这个“十大名店”名单，整个人一定兴奋到沸腾了！为什么？因为我们会认为，高转换率的购物网站，有可能集中在某一个产业、对某一个族群，这产业特性因为竞争态势或消费者习性等缘故让它的转换率有机会特别高，但，看到SeeWhy的前十大名单，竟然横跨所有产业！从卖衣服的、卖用品的、卖吃的、卖营养的、卖首饰的、卖花的……都榜上有名。有趣的是，全球最大的购物商城“Amazon”的转换率大约落在16.5%，其实也够高了，但就是被十大名店给打败！可见，它们实在太强了！到底，这些完全不同性质的在线商店“共同”的特色在哪里？