李彦宏3亿美元撑腰去哪儿死掐携程 马化腾观战

2010年中国在线旅游市场交易规模超过1000亿，巨大的蛋糕引发激烈的搏杀。

李彦宏的百度向行业新秀去哪儿网注资3.06亿美元，获得资金支持的去哪儿向行业龙头携程发起挑战，并痛斥携程涉嫌垄断打压同行。

马化腾的腾讯也以不菲的价格获得艺龙股权，在线旅游市场的竞争愈演愈烈。

2010中国在线旅游市场交易规模超过1000亿。这是艾瑞咨询中国在线旅游年度监测报告2010－2011中得出的数据。

这是一块很大的蛋糕，并且还在被不断迅速做大。艾瑞咨询预测，未来四年中国在线旅游市场规模的增速将维持在45%，到2014年，市场规模很可能超过4500亿。

前程远大的这个行业，硝烟从未止息。

今年6月13日，去哪儿网向众多媒体发布新闻稿《酒店不满，消费者愤然 携程变身“邪程”》。之后又连发三个新闻稿，讲述去哪儿与携程的恩怨，并冠名为“去携大战”。文中直指携程利用垄断地位打压同行。

6月15日，携程低调回应，呼吁不要同业相煎，再不谈论这个问题。

艺旅咨询副总裁侯涛告诉理财周报记者：“其实行业还处在一个上升阶段，竞争并没有到白热化的阶段。”

去哪儿和携程在产业链上分属不同的位置。

产业链可以划分为四个部分，最上游供应商包括航空公司、酒店、景区、娱乐设施等；接下来是代理商，分为传统和在线两种，其中携程就是在线代理商（ota）的代表；第三层是媒介包括垂直搜索、门户网站等，而去哪儿正处于这一阶段。最后下游就是用户。

行业的主要产品包括机票预定、酒店预订和度假产品。根据艾瑞咨询的数据，订房比重为44.3%，机票比重为44.2%，基本持平。

去哪儿炮轰携程

去哪儿网副总裁张泽说携程单日预订量超过整个第三方订房中心销售份数的50%，对于单一渠道来说，这个份额已经达到认定垄断的标准。

携程成立的时间是1999年，那还是在线旅游懵懂的孕育期。当时还有华夏旅游网、中青旅在线等。2003年携程赴美上市，现在依然固守行业龙头地位，并不断被雄心勃勃的后来者视为最大挑战。

去哪儿网成立于2005年。这时候，行业的探索期已过。代理商的格局初定，尽管艺龙网也在纳斯达克上市，携程的地位却无人可以撼动。

去哪儿的上位是剑走偏锋。它不是中间代理商，而只提供搜索。通过去哪儿可以搜索不同代理商的报价，从而给用户更多的选择。携程只是去哪儿众多搜索结果中的一个，而且被动参与比价。

侯涛认为这是去哪儿与携程在机票业务上的竞争渊源。做垂直搜索的并不是只有去哪儿一家，酷讯也一度风光过。“酷讯的业务几经调整，没有持续性，因此规模不如去哪儿。”侯涛说。

携程犯了一个错误。6月9日携程推出一系列0元活动，遭遇网友爆料“0元团购希尔顿的海景房，493人团购成功，而携程立马下线修改成0元团购希尔顿的免房费1次机会。一间房间3000元算下来，那493人最少需要140万元左右。”

去哪儿马上抓住这一机会，向媒体痛陈携程垄断。去哪儿网副总裁张泽说携程单日预订量超过整个第三方订房中心销售份数的50%，对于单一渠道来说，这个份额已经达到认定垄断的标准。接着，去哪儿指出携程“左右酒店定价权、控制酒店话语权，并限定酒店不许与去哪儿网进行合作。”

微博被开辟为另一个战场。去哪儿网副总裁戴政除了在微博上“邀请”携程员工论剑外，并且指出携程水军“凶猛”，评论说：“坦白地说，某携现在只剩下骂街的水平了。我通常是不跟猪讲道理的。”

携程没有切实回答任何一个关于垄断的问题。据携程员工私下表示，“很无聊。”他们认为去哪儿赴美上市临近，这只是一种炒作手法。

艺旅咨询的侯涛则认为：“携程在美国的股价较高，去哪儿在上市之前与携程捆绑在一起，确实有助于让投资人认为两者处于同一规模。”

去哪儿则否认了这一说法。公关总监南楠说去哪儿决心揭露行业黑幕与上市并无关系，只是希望可以重新定义酒店行业。

围绕酒店的斗争

今年1月，去哪儿推出团购频道，机票和酒店预定都在交易范围内。4月，携程的团购频道也正式上线。双方面临直接竞争

去哪儿和携程最主要的竞争不在机票，在酒店。

去哪儿公共关系总监南楠告诉理财周报记者，去哪儿的业务中机票预订业务是盈利的主要来源。根据侯涛的观察，“机票是大头，但是酒店的增速比较快。”

2006、2007年，去哪儿与携程曾经爆发法律诉讼。彼时，去哪儿成立时间不长，在搜索结果中将携程价格与其他代理商的价格进行比较，并在携程的名称和价格上划删除线，以示其他价格更低。携程因去哪儿涉嫌侵犯酒店点评著作权而起诉去哪儿。两审失败之后，去哪儿终于在2009年的终审中获胜。

终审判决之后，为了给自己的酒店业务做铺垫，去哪儿答应携程不公布结果，但是携程口头承诺去哪儿三点：1、携程不以行业优势，威胁酒店，进行酒店行业垄断；2、共同营造公平竞争的行业态势，而不是强迫酒店只给携程提供最低价；3、不打压与去哪儿网进行直销、营销合作的酒店，不对与去哪儿网合作的酒店职业经理人进行威胁。

去哪儿表示，终审判决之后的两年时间内，“携程一直没有履行与去哪儿网当时达成的共识承诺。特别是自从去哪儿网2011年1月6日上线团购以来，去哪儿网团购发展迅猛，严重威胁到携程在酒店预订领域的市场地位。于是，携程单方面撕毁当年承诺，携程要求其合作酒店不能与去哪儿网展开团购合作”。

除了揭示携程对自身业务的打压之外，去哪儿也列举了携程在整个酒店行业的强势行为。“2010年，携程发传真给众多与其合作的海南酒店，要求停止提供给其他网站比携程更低的价格；携程封杀汇通天下（世博会期间携程下线汇通天下所有价格低于携程的酒店），携程与格林豪泰之间的战争（格林豪泰连锁酒店自己做在线直销，携程全面停售格林豪泰酒店）等等。”

去哪儿网酒店产品部高级总监王京说：“酒店经营者一般不愿意得罪携程，遇到事情往往会选择私下了结，而作为艺龙、芒果、12580等企业也会在酒店的央求下替他们保守秘密，免得携程来找麻烦。”

对这一系列指责，携程有关人士表示，“携程从来没有禁止酒店与其他渠道商合作团购，只是要求酒店给予其他渠道商的团购优惠条件，也要给携程。”他强调，携程要求的是最惠待遇。携程公关徐辉告诉记者，“携程与酒店之间是有协议的，携程是要求酒店按照协议行事。”