武汉十余家订餐网站倒闭 物流配送成生死劫

楚天都市不到一年时间，江城十余家订餐网站倒闭。记者调查发现，物流配送正是它们的“生死劫”。成都网页制作公司

超过12点半送餐白搭

餐急送曾做过客户调查，50%以上的人网上订餐时首选快捷。根据测算，客户等待送餐的心理承受极限大约在12点20分，超过这一临界点客户满意度大大下降。短时集中处理分散订单，对订餐网站的物流配送提出了极大的挑战。

目前，订餐网站主要有三种物流模式。一种是餐厅自己配送，由于网络订单往往时多时少，餐厅对安排专门的外卖员并不积极。一种是网站自建物流，则大大抬高人力成本。曾经营过订餐网站的黎斌算了一笔账，以月薪1500元计算，网站如养100个配送员，一个月仅工资就要支出15万元。

还有一种是代理式物流，以邮政编码为单位，将每方圆3-5公里划分为一个标段，招募代理商，由代理商负责区域内餐厅拓展及配送。但刚起步网站订单一般不多，代理商难以盈利，很容易中途放弃。上个月，餐急送有两位武昌的代理商退出。

送餐费拦住盒饭市场