后通讯录时代：一

手机制造商、电信运营商、软件开发商、互联网巨头纷纷涌入移动IM，更多的是对IM背后所附加的增值服务以及对整个通信产业链上下游控制力的看好。成都网站建设

移动飞信

移动QQ、飞信、米聊……移动IM的拉锯战已经打响。

知名语音应用商SayNow联合创始人Nikhyl Singhal最近作出了一个在国外引起轩然大波的论断：也许不到五年的时间，电话服务将不再存在。是的！五年！也许不到！

不管你愿不愿意，欢迎进入“后通讯录”时代！移动IM（Instant Messaging，即时通讯）就是这个新时代里最耀眼的明星，他们正表现出越来越强大的力量。

这是目前正在发生的事实。Google Voice可以直接拨打网络电话，知名VOIP厂商Skype更是语音通话领域的王者，移动QQ、飞信、米聊、微信也都可以直接替代短信。既然移动IM这么强大，为什么我们还要去制作和使用一个造价不菲的硬件设备，并且还要去拨打和牢记那些复杂的数字？

去年中国短信量增加了527亿条，但增幅仅为6.7%，再创历史新低，这意味着短信的黄金时代正在慢慢逝去。而之前只有几家小打小闹厂商的移动IM市场迅速扩容，手机制造商、电信运营商、软件开发商、互联网巨头纷纷涌入，新产品不断涌现，几大移动IM的拉锯战正此起彼伏，高潮迭出。

加速布局 谁也不甘落后

虽然目前移动IM市场异常火爆，甚至出现了过热的局面。但其实，移动IM在中国早就起步了，甚至可以说在这方面早就做到了国际领先。

早在2000年5月17日，腾讯就与深圳联通合作将QQ与手机短信相结合，率先推出了“移动QQ”。此后，一家名为“掌中无限”的公司于2005年1月推出了“移动IM”软件——PICA。同样是在这一年，迟到一步的微软于9月16日在北京推出“移动MSN”。不过，这个时候的移动IM更多的是作为原有基于PC的IM用户的自然延伸，满足它在移动场景下的沟通需求。这些服务的推出给它们自身的发展带来了巨大好处，其移动用户量的激增，证实了这一市场的存在和发展的可能。

移动运营商对短信和通话费用的“依赖”，成为移动IM们“放肆”竞争的筹码。

太岁头上强动土 挑战运营商“底线”

无可回避的事实是，中国依然是一个移动运营商们主导整个通信产业链的国度，移动IM们的举动，特别是第二波和第三波的移动IM大潮，侵吞的完全是移动运营商的利益。

在移动IM市场中，飞信、超信和灵信这三个产品的地位显得很特殊，因为运营商自己推出的产品无疑占有着先天优势。从某种意义上看，他们不仅仅是规则的参与者，更是规则的制定者。在这种本来就不公平的游戏中，内容服务商们难免要受到挤压。

事实上，前科所见。2006年，中国移动各省分公司都收到来自总部的一则通知，要求终止与所有移动即时聊天服务商的合作，相关合作协议只续签到2006年12月31日。当时，新浪UC、网易泡泡等都因此而被砍掉了移动这只重要翅膀，从此一蹶不振。只有QQ忍辱求生，通过和中国移动的飞信共享用户才逃过了这场大劫。

历经磨难，然而移动IM厂商阵营仍然越来越庞大，其背后深藏着两个核心逻辑：第一，移动运营商们的短信和通话长期内不会免费；第二，飞信、飞聊等运营商产品不可能完全垄断市场，即使他们祭出“流量免费”等明显不公平竞争的招数。

很显然，短信是移动运营商们收入的最重要来源之一，而通话免费这个概念在中国和世界范围内几乎从来都没有过。事实上，想想看，如果移动运营商缺失了短信业务收入和通话费用，那移动运营商还剩下些什么？

早早就放弃了收费策略的移动MSN和移动QQ虽然损失了一定的业务收入，却换来了用户量的激增。

厮杀开始 抢夺用户各出奇招

其实，不管这些移动IM厂商背景如何，在移动IM这场战争中都处于同一起跑线上。一场你死我活的厮杀即将开演。要考察这些移动IM的成绩，最核心的两个指标就是：装机量和用户活跃度，尤其是现在正处于抢夺用户的阶段，装机量成为了各大移动IM厂商的重要考核指标。

移动QQ打出了永久免费牌。面对各大运营商的压力，成立较早的移动QQ和移动MSN早早就放弃了收费策略。2006年12月，腾讯在自身网站发布公告，低调宣布，从12月20日开始，其移动QQ将永久免费，此前使用腾讯这项服务，用户需每月支付10元的包月费用。而在2007年4月，微软中国MSN部门宣布，中国市场的MSN手机客户端将免费下载使用。作为移动IM市场的先锋，通过取消月功能费，移动QQ的用户群迅速提升至660万人。虽然损失了一大笔来自移动业务的收入，但却换来其用户装机量遥遥领先的位置。

事实上，运营商、设备商和软件商都走的是预装之路。预装是最直接的提升装机量的途径，中国移动在其定制的部分机型里都强制性地嵌入了飞信，而设备商诺基亚等在预装上本来就具有天然优势。Google则利用Android手机操作系统把Gtalk推广到了所有Android所及之处，但预装却有个致命问题，尽管装机量这个指标上去了，但用户活跃度却可能落在后面。在Android这个目前最流行的智能手机平台上，Gtalk可以说是最被看好的移动IM，令人遗憾的是，不管是中国还是在国外，Gtalk的使用率都不高。

做得最踏实的是米聊、微信和Talkbox这样的独立产品。它们把更多精力放在了对产品功能的改进上。他们不断改进产品功能和产品体验，不断把惊喜奉献给潜在用户和现有用户。米聊的涂鸦功能，微信的弹性社交功能，Talkbox的免费语音短信功能等都让他们拥有了自己鲜明的个性和特色，让用户印象深刻，在提升装机量的同时，也通过好玩的功能提升了用户活跃度。

最有争议的还是利用“知识产权”和“水军”大棒打压竞争对手。很多厂商为了在装机量上占优选择了剑走偏锋。就在移动IM厂商PICA用户达到400万的时候，被腾讯以“计算机软件著作权侵权纠纷以及不正当竞争”为由起诉，并索赔500万元。虽然最终官司不了了之，但PICA却因此而名誉受损，从此一蹶不振，由此移动QQ也彻底摆脱了这个最强大的竞争对手的威胁。而利用“网络水军”的力量来打压对手早已屡见不鲜。在各个论坛里，关于哪家移动IM最好和最差，推荐使用哪款移动IM后面的跟帖中，从IP地址来看，可以清晰地看到人工炒作的迹象。