拒绝臆想，让我们脚踏实地做设计！

 好的创意为成功的网站带来生命力。不过，有时候那些有创意的点子或解决方案更像是单凭臆想完成的工作——而臆想又往往是件很危险的事。那么，设计师该如何告诉客户，其实自己用的是脚踏实地的策略，并且目标效果也最为恰当呢？下面的练习将助你了解如何探讨和记录设计的方方面面，以帮助客户消除对你创意的疑虑，鼓励他们也参与到设计过程中来。成都网站建设公司

确定明晰目标

有些人总认为自己很了解建某个站点的目的是什么，却拒绝建立起直接的、可量化的目标。模棱两可的目标叙述迫使客户自行推断，而客户一般都会把事情往好的方向想，过高的期待又往往带来失望——结果，你们之间好不容易建立起来的信任就毁掉了。像“卖更多东西”、“提高曝光率”这种目标还是少来为妙，它们太模糊了，几乎没有指导意义。

改进的验收准则练习（modified acceptance criteria exercise）是我发现用于建立清晰有力目标的最简单有效的工具。精明的开发者利用验收准则来说明为什么要执行某项任务，以及他们该如何融入大图景之中。只需做一点小优化，你就能完美地捕捉到设计目标。

样例需求：

我们想要重新设计我们的网站，因为我们需要更多流量和一个新形象，希望我们成为行业里更受尊敬的企业。

样例目标模板：

我们希望 __________ 因为____________ 然后 ___________.

样例目标：

我们希望把访问量提高20%，因为我们想有更高曝光率，然后我们就能每个月新建立八条客户渠道。

我们希望改变现在的形象，因为我们想让客户觉得更亲切，然后我们才敢把服务费提高10%。

组织页面

人们一般都只热爱那些不用他们多做思考就能成事儿的站点。用户的精力是用来解决他们自己的问题的，而不应该浪费在搞清楚网站怎么用上面。

卡片分类是安排网站内容的好方法。要利用卡片分类，列出你网站的所有页面，把它们写在一些索引卡上。然后，把所有卡片铺到桌子上，移动卡片位置，直至所有的目录和子目录归档方式都最为有理有据。

如果你没法亲自做卡片分类，或者你们团队没有时间做这件事，那你们还可以试试利用数据表在线商讨。以下是使用一些虚拟数据在Google Docs里创建的一家新西兰投资公司网站的示例。

利用数据表进行卡片分类的示例

如果你的项目是针对某网站的再设计，那你应该先看看该站点的访问统计数据，找出哪些页面获得的流量更多，哪些更少。这么做的好处是能推断出设计的内容在哪部分还不够，在哪部分又太过了。然后，紧缩或合并类似页面，简化复杂页面。

即使已经过了正式的设计过程，好的卡片分类实践也能大大提高一个网站的可用性和内容传递效率。这是一种让网站保持关联性和实效性的聪明训练。要了解更多关于这方面的信息，请参见 用框线图 实现卡片分类（英文）， Usability.gov上的卡片分类介绍（英文），或者阅读这本关于卡片分类的专著（英文）。

额外提醒：让不熟悉公司业务的人来帮忙进行卡片分类，有助于发现大众成见，获得意想不到的反馈

铺展页面

接下来，我们需要深入理解设计的视觉优先顺序。这里我们采用注意力地图（Attention Map）并且做一点算术。

注意力地图就是为页面指定一系列目标，并且为每个目标分配一个吸引力指数。总点数不要太多，足够分配就好，这样点数之间才能更容易对比和互相参考；但也不要太少，以免分配出太多过于接近的点数。这么做的目的是让你深入理解各个目标之间的联系，从而确立稳妥的内容层次。

样例点数分配：

四个目标，一共分配15点

样例结果：

服务介绍：7点

带来的益处：4点

行业文章：2点

相关新闻：2点

开发个性

强健的原型（archetype）能建立起一条直接而充满力量的情感纽带。所谓原型是指一系列性格特征和行为特点，常见于一群说共同语言或有着共同历史的族群。每一原型都有其强势、弱点、天赋和畏惧。当你无所顾忌地运用这人性特征的方方面面时，人们将从内心深处对你的设计产生共鸣。这有助于强化记忆和建立信任。

Margaret Mark 和 Carol S. Pearson 所著《英雄与歹徒（The Hero and the Outlaw）》一书，强有力地覆盖了人类文明几乎所有方面的12种原型。

这些原型包括：

纯真 Innocent

探索者 Explorer

圣人 Sage

英雄 Hero

法外之徒 Outlaw

魔术师 Magician

普通人 Regular Guy/Gal

情人 Lover

弄臣 Jester

看护者 Caregiver

创造者 Creator

统治者 Ruler

如果你选择了法外之徒（想一想 Harley Davidson | 译注：一个摩托车品牌），那就开始批判你自己违背法外之徒特征的一切行为吧。说不定你会想起众多新奇有趣的想法，连你自己都要大吃一惊呢。

法外之徒的特征：

渴望复仇和/或革命

想要摧毁一切没用的东西

痛恨自己无能为力或被轻视

尝试扰乱或震惊大众

希望给与人们绝对的自由

通常被误会为魔鬼

有犯罪倾向

如果你能把这些“个性”持续融入不同的设计中，并且考虑如何将其用于与顾客发生交互的领域，之后再密切留意顾客的反应。那你就能建立起一个强大的品牌。

额外提醒：人们经常把公司个性与他本人的个性混而为一。请明确项目持有者或者其他重要相关人物的个性，以把个人特性与公司个性区分开来。

界定何为适度，完成

对特征进行设计能直接支持和强化内容。不幸的是，要让所有受众都能连贯地正确理解付诸视觉风格的特征，并不是一件容易的事。列出反面特征制造违规界限，是一个不错的办法。这有助于你清楚认识某项设计的特定外观，并为你提供一个在评估设计时进行量化和批判的标准。

要完成这一步，一个很好的办法是，找出会显著影响设计效果的对立特征，把它们置于滑块标尺上，如下图：