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右手优势默默影响营销 我们卻不自知?

admin2011-11-04 13:02

成都网页制作公司

最近美国学者提出一篇研究,很有意思,它是在说,左右手和营销、广告、贩售的关系。

什么意思?

就是说,一个正在希望吸引你过来买啊、买啊的广告,或一场产品DEMO,最后消费者买下了,和你广告中的产品放左边 or 放右边有很大关系。由于这世上大部份的人是靠右手写字、右手夹筷,所以你的广告,必须小心设计,才能好好利用这个右手优势。

学者找来实验者分成A、B二组,让A组看了一大堆平面广告,其中譬如有一篇是平面浓汤广告,广告中,模特儿将汤匙放入浓汤内,哇,香喷喷的浓汤,似乎非常的可口美味。然后,学者用小画家将广告左右颠倒,再给另一批B组实验者看,结果发现,由于A组是面对消费者的右手拿着汤匙(也就是如果模特儿面对镜头,她是左手拿汤匙),因此A组比B组还要能想像产品的使用感觉,而且A组的购买欲(purchase intent)比B组还高。

因为,A组看到的画面,让他情不自禁的想像拿起他的右手,跟着笔划,就比较想买。

不见得只有浓汤,比方说你卖的是起司,要加到蕃茄汤里的,那么蕃茄汤这个配角放中间,而起司这个主角放在消费者的右手边,购买欲果然也比左手边还要更强!

有趣的来了。

如果这篇研究就这样结束,实在没太了不起,而且这个所谓的购买欲较高到底高多少也没人知道。我认为,此研究真正有趣的,是接下来的另外三点发现:

一、不合情境之商品,反而不要放在右手:有时候其实你所描绘的情境并不是使用情境,而是其他的画面,这时候,你的商品如果放在消费者的右手边,反而会引诱消费者去胡思乱想,开始想像他在使用这个东西,在这个错误的情境下,这时候,这位消费者的购买欲望反而会因此降低了!也就是说,右手优势也可以转眼间变成右手劣势,总之,放在右边的东西,让人很容易想像它开始动起来,所以,若非适合,不要随便放右边!

二、消费者右手忙碌时,不要放在右手:研究者再请来一些实验者C组,和前面两组不同的是,C组每个人都拿着一双钳子,然后要他们看广告,结果发现由于他们右手是占住的,这时候他们看到右手广告,购买欲竟然大降,等于就是放在左手一样的低了。学者发现,如果这时候广告改放在左手呢?竟然又能将购买欲提升了!尽管不会提升到原本右手的优势。这个实验的结果很重要,因为有时候你是在购物商场内作DEMO,很多人的手是很忙碌的提着大包小包,这时候,让她们解除这些负担、空出手,很是重要!若没办法解除,那么或许真的不应该再做出任何情境式的广告,而是老老实实的hold住那个罐子,一条一条的讲它的好处就好了。

三、广告文案应该要引导使用情境:不过,透过这一系列的研究,学者也顺便发现,一条一条的讲它的好处,这种广告效益真的不比右手优势还高,学者发现,如果广告文案没有特别设计在让消费者想像他们使用此商品的感觉,那效果就好像你在左手放广告一样!

看了这篇研究我感触很深,它提到右手优势,而且做了好多其他的负面实验,结果更证明了右手优势非常加分,而且只有在特定情境下才会加分,其他时候都是平庸而不自知。

我想起,之前有位前辈有和我说过一句类似话:要知道什么不work,才知道什么会work。

拿这个实验来说,它其实就是两个效果:有右手优势,或是没右手优势,问题是,我们如果永远不知道右手优势,怎么会知道自己是处在没右手优势?当我们永远是处在没右手优势,我们永远不知道有一个方法可以是更棒的!

除非,有人来告诉我们右手优势。

我们一直是失败的,永远都不知道我们是失败的,因为从来没有成功的来教过我们。

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